Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Olga Palomares Vicente
• NIF: 48452895Z
• Dirección: C/Cuba, València
• Email: hola@olgapalomares.com
• Nº Colegiada: CV14271 (Col·legi Oficial de Psicologia de la Comunitat Valenciana)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos facilitas serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: responder a consultas por formulario/email
• Gestión de citas: gestionar y confirmar reservas (informativas y sesiones completas)
• Prestación de servicios: evaluación, intervención y seguimiento psicológico
• Facturación: emisión de facturas y gestión contable
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables

Importante: Esta web NO recoge datos clínicos. Los datos clínicos se gestionan exclusivamente a través de canales adecuados durante el proceso terapéutico.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: al contactar o reservar
• Ejecución de un contrato: prestación del servicio solicitado
• Obligación legal: normativa sanitaria, fiscal y colegial
• Interés legítimo: gestión administrativa/contable

4. Datos que recopilamos

Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Contacto: email, teléfono, dirección
• Facturación: datos necesarios para emitir facturas
• Del servicio: tipo de servicio solicitado, fechas de sesiones
• Datos clínicos: solo durante el proceso terapéutico, con medidas de seguridad y confidencialidad

5. Conservación de datos

• Consultas generales: durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud
• Historias clínicas: mínimo 5 años desde la última intervención, salvo obligación legal distinta
• Datos fiscales: se conservarán durante 6 años

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo:

• Obligación legal: autoridades judiciales, sanitarias o fiscales
• Prestadores de servicios: hosting, videollamadas, gestión contable, bajo acuerdos RGPD
• Colegio profesional: auditorías o supervisión deontológica

Servicios externos utilizados:

• Calendly (gestión de citas)
• IONOS (hosting web) - servidores en la UE
• Google Meet / Zoom (videollamadas) - según disponibilidad

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación, supresión
• limitación, oposición, portabilidad
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no realizamos perfilados

¿Cómo ejercer tus derechos?

Escribe a hola@olgapalomares.com adjuntando copia de DNI/NIE. Responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

Derecho a reclamar: puedes presentar una reclamación ante la AEPD.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.

• Conexión HTTPS en toda la web
• Acceso restringido
• Copias de seguridad
• Cumplimiento del secreto profesional

9. Cookies

Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias y, si aceptas, cookies de analítica para mejorar la experiencia.

Puedes cambiar tu decisión borrando las cookies del navegador o ajustando tus preferencias.

10. Enlaces a terceros

Esta web puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, Calendly). No nos responsabilizamos de sus políticas de privacidad.

11. Modificaciones

Esta política puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarla de forma regular.

12. Contacto

Para dudas sobre privacidad o tratamiento de datos, puedes contactar en:

• Email: hola@olgapalomares.com
• Asunto: “RGPD - Protección de Datos”